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资深运营者收藏:怎么做好社群营销?

时间:2018-11-02 17:39 浏览量:

目前的社群营销,绝大多数企业在做,也涉及到各行各业,可以说只要有人的地方,就适合做社群营销。但是很多的市场运营者都是跟风,看到有人成功了就争先恐后的想要去尝试,根本没有搞清楚自己的产品概念和销售计划,最终只能以失败而告终。做社群是个“重运营”的活儿,运营人员不能偷懒。一定要设置好管理机制,发动群成员管理、维护社群,才能保证长期稳定社群的活跃度。
 
针对社区营销运营者需要准备哪些工作呢?
 深度解密社群营销
第一点、踢人连带责任。比如,进来的人发广告,他拉入的人群以及拉他的人都踢出。
 
第二点、群签到规则。控制无意义表情发送,引导发送有价值观点。
 
第三点、收录经典观点、评论收录,供用户温习。
 
第四点、红包机制。发红包促进转发文章。
 
第五点、技术辅助运营,提高运营效率、质量。
 
社群营销过程中需要注意哪些重要的事项?
 
第一、提高信任度,创造价值,树立威信,获取信任。比如多说有用的话,多露脸,获得别人认可。
 
第二、做好活动与转化。比如群友对话,群友发起活动,引发品牌关注。
 
第三、建立高忠诚客户。用户可以帮助维护运营,维护品牌(类似于水军)。
 
第四、不轻易发广告。不发劣质广告,要设计好营销。
 
第五、不过度营销。阶段性营销,隔段时间进行营销,运用用户发展营销。
 
最后重要的一点,我们做社群营销的朋友都知道,要运营好一个社群就必须要维系好里面的用户,一个活跃的社群才会不断的产生订单,反之则运营不了多久就会土崩瓦解。那么运营者需要具备哪些社群营销的技巧呢?
社群营销分类图 
1、社群成员的获取可以通过交易合作的用户数据。用户数据有两方面的来源,一是自己产品的交易用户,二是其他场景里面的高频交易用户。这两方面都可以变成你以后社群成员的来源。
 
2、提高认知,通过互动加深信任感。有了用户之后应该考虑怎么去提高认知,具体做法小编利用几个方案给大家详细介绍一下。可以利用一些活动来加以互动,有以下几种表现形式:
 
3、试用券。比如罗莱家纺改名为罗莱生活,它是这样做的。罗莱通过会员体系积累了忠实用户,罗莱对这些忠实用户做了一些新品的免费派发(代表罗莱生活的一些新品),对于新品忠实用户起码是会用的,尝试后就形成了种子体验用户,由此达到“破冰”的效果。
 
4、包装明星会员。首先,你要讲一个新的故事,因为社群营销其实是把一些原来的中间用户挑出来,包装成未来之星的那种感觉,在旧的故事里面你是老二就是老二,你不可能变成老大,所以一定要有新的故事、有一个新的身份。有了新身份之后,你需要找老的大咖给你站台。
 
5、买一赠一。比如你是做鼠标的之后转成做音箱的,硬转是不可能完成的,用户的认知是不能轻易被改变的。但你可以通过鼠标建立一个类似“高端数码”的一个会员身份,然后再去卖100块钱音响,100块会员里面既包括一百的会员身份,又包括一百的音响,这样能提高用户的接受度。
 
6、交易。其实交易也是围绕新的社群身份标签来做的。比如一个月做一次线下活动就是一种交互形式。至于促成交易可能还是传统的渠道建设,只是说你有认知深度和这个交互之后会让这个转化率变高。
 
社群营销、社群管理等相关技巧可以查阅速网客资讯,社群是一个严谨的体系,需要精心的设计。找共同爱好,制定精密的内容规划,输出高质量内容,配合巧妙的运营技巧,是社群营销的成功之道,随着时代的发展,社群营销更加注重口碑,强调互动、裂变和传播。